:: इन्दौर में निगम कमिश्नर के पास 60 से अधिक लोग अपनी समस्याऍं लेकर पहुंचे ::
इन्दौर। नगर निगम, इन्दौर की कमिश्नर हर्षिका सिंह ने प्रत्येक मंगलवार को अपने कार्यालय में दरबार लगाकर हाईटेक जनसुनवाई का सिलसिला शुरू किया है। जनसुनवाई के दौरान न केवल सभी अपर आयुक्त उपस्थित रहते है, बल्कि उपायुक्त, सहायक आयुक्त, अधीक्षण यंत्री, कार्यपालन यंत्री सहित अन्य विभाग प्रमुखों की मौजूदगी में नागरिकों की समस्याऍं सुनी जाती है। निगम के समस्त 19 ज़ोनल कार्यालयों के ज़ोनल अधिकारी व भवन अधिकारी भी वीडियो कान्फ्रेंसिंग के जरिए दरबार से वर्चुअली कनेक्ट रहते है। उसके बाद एक-एक कर नागरिकों को बुलाकर समस्याऍं सुनी जाती है और तत्काल संबंधित अधिकारी से मौके पर ही चर्चा कर समय-सीमा में समस्या को हल करने के निर्देश दिए जाते है।
मंगलवार को निगम मुख्यालय में कमिश्नर के कक्ष हुई जनसुनवाई में करीब 65 नागरिक अपनी समस्याऍं लेकर पहुंचे। इनमें गंदा पानी आने से लेकर ड्रेनेज लाइन चोक होने, अधूरे काम के कारण कीचड़-गड्ढों की समस्या, अतिक्रमण, कब्जे और सड़क निर्माण के साथ-साथ शासन की कई योजनाओं के आवेदनों पर सुनवाई नहीं होने के मामले में शामिल थे। निगम कमिश्नर हर्षिका सिंह ने एक-एक कर समक्ष में उनकी समस्याओं को सुना और प्राप्त आवेदन को कक्ष में उपस्थित संबंधित अपर आयुक्त, उपायुक्त, सहायक आयुक्त व विभाग प्रमुख को तत्काल प्रेषित कर नियमानुसार कार्यवाही करने के निर्देश दिये। साथ ही अतिक्रमण से संबंधित शिकायतें प्राप्त होने पर संबंधित भवन अधिकारी व भवन निरीक्षक को ऑनलाईन वीसी के माध्यम से मौका स्थल का निरीक्षण करते हुए, रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिये।
:: शिकायतों का निपटान होने पर एसएमएस से मिलेगी सूचना ::
निगम कमिश्नर हर्षिका सिंह ने शिकायत लेकर पहुंचे नागरिकों की सुविधा के लिए शिकायत का निपटान होने पर एसएमएस या वाट्सअप के माध्यम से सूचना देने संबंधी कार्यवाही व्यवस्था बनाने के भी निर्देश दिये। उन्होने कहा कि नागरिकों को उनकी शिकायतों का फीडबेक देने की व्यवस्था की जा रही है, ताकि आवेदक को उनकी शिकायतों के संबंध में दोबारा जनसुनवाई में न आना पड़े। मंगलवार को निगम के समस्त ज़ोनल कार्यालयों में भी जनसुवाई का आयोजन हुआ। यहां ज़ोनल अधिकारियों ने नागरिकों की समस्याऍं सुनी गई।