मुंबई, आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस कंपनी भारत की पहली ऐसी जीवन बीमा कंपनी बन गई है जिसने व्हाट्सएप के साथ सीधा एकीकरण किया है। इसके बाद कंपनी
वैश्विक स्तर पर लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर एक सत्यापित व्यावसायिक खाता रखने में सक्षम हो गई है। आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ व्हाट्सएप मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग ग्राहक सेवा चैनल के रूप में करेगा।
यह कंपनी द्वारा अपनाई गई नवीनतम डिजिटल पहल है जो अपने ग्राहकों को उनकी जीवन बीमा पॉलिसी के विवरण तक आसान पहुंच प्रदान करती है। व्हाट्सएप पर संदेश प्राप्त करने के लिए सहमति रखने वाले ग्राहक स्वागत किट, पॉलिसी प्रमाणपत्र, प्रीमियम रसीदें व्हाट्सएप पर प्राप्त कर सकेंगे और साथ ही वे कई अन्य सेवाओं का लाभ भी उठा सकते हैं।