ऽ विश्वस्तरीय उत्पादांे के साथ भारतीय ग्राहकांे को सेवा देने का पांच से अधिक दशकों का अनुभव
ऽ ग्राहक केंद्रित संगठन
ऽ आधुनिक तकनीक के उत्पादों का पोर्टफोलियो और समाधान
ऽ वितरण का शक्तिशाली नेटवर्क
ऽ साइट पर समर्पित सहायता
ऽ आॅपरेटरों के लिए कौशल विकास प्रशिक्षण
दिल्ली, नवम्बर 2018: टाटा हिताची आधारभूत संरचना एवं उत्खनन के क्षेत्र में सतत विकास का अहम् संचालक रहा है। भारतीय कार्य परिस्थितियों में खुदाई और माल परिवहन के विश्व स्तरीय समाधान पर केंद्रित टाटा हिताची ने रास्ते में आने वाली सभी चुनौतियों का सामना किया है।
टाटा हिताची ने ग्राहकों को सहयोग देने के लिए एक सशक्त वितरण नेटवर्क के माध्यम से सेवा और पार्ट्स संबंधी सहायता को प्राथमिकता दी है। इसके तहत विपणन के मुख्य कार्यालय, क्षेत्रीय कार्यालय, शाखा कार्यालय और देश के हर हिस्से में डीलरशिप कार्यरत हैं। साइट पर सहायता के कार्य में अग्रणी, टाटा हिताची सहायक समाधानों की सभी सुविधाएं उपलब्ध कराती है जैसे संपूर्ण देखभाल करार, साइट सहायता करार और सालाना सेवा करार आदि।
हाईड्राॅलिक एक्सकेवेटरों में नवीनतम तकनीक पेश करने में अग्रणी टाटा हिताची ने अपने प्रोडक्ट को नए परिवेश में पहंुचा कर (माइग्रेट कर) उपकरण के स्थान से जुड़ने की आॅनलाइन सुविधा, मशीन की सेहत, देखभाल, इलैक्ट्रिकल एक्सकेवेटर, एसी ड्राइव रिजिड डम्प ट्रक आदि के लिए आॅनलाइन स्वास्थ्य निगरानी तंत्र, स्वचालित संेसर और अलार्म जैसे फीचर्स शामिल किए हैं। इसके अतिरिक्त संगठन ने काॅनसाइट – आईटी सक्षम उपकरण पेश किया है जिसके माध्यम से मशीन संबंधी विभिन्न रिपोर्ट ग्राहक के ई-मेल आईडी पर पहंुच जाएंगी जिससे उनके कार्य परिचालन में चुस्ती (स्मार्टनेस) और सक्षमता बढ़ेगी।
पैतृक कम्पनी – हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी कं. लि. जापान – उत्खनन के लिए एक्सकेवेटरों और रिजिड डम्प ट्रकों के लिए लगातार तकनीक का विकास कर रही है। हिताची ने ग्राहकांे को वाहन बेड़ा प्रबंधन तंत्र ‘वेंको’ प्रदान किया है ताकि उपकरण का उपयोग प्रभावी और सक्षम हो जिससे उत्खनन कार्य अधिक सफलतापूर्वक होगा।
टाटा हिताची पैवेलियन में श्री संदीप सिंह, प्रबंध निदेशक, टाटा हिताची ने कहा, ‘‘आईएमएमई में हम हमारे हाइड्राॅलिक एक्सेकेवेटर्र ग्870भर््ए ग्65र्0ए ग्470भ् (बैकहो) और व्हील लोडर ज्स्340भ् प्रदर्शित कर उत्खनन में हमारी बेजोड़ क्षमता का प्रदर्शन कर रहे है। इसके साथ हमारे सहायता पैवेलियन में काॅनसाइट, प्रशिक्षण सिमुलटर, एफएमसी पैवेलियन, अटैचमेंट्स (राॅक ब्रेकर), स्पेयरों के लिए सहायता काउंटर और नए हैमरलेस टूथ प्वाइंट प्रदर्शित किए गए हैं जो हिताची ने एक्सकेवेटरों के अल्ट्रा लार्ज क्लास के लिए डिज़ाइन और विकसित किए हैं।
उन्होंने बताया, ‘‘आईएमएमई प्लैटफाॅर्म का उपयोग कर टाटा हिताची उत्खनन तकनीक पर एक परिसंवाद का आयोजन कर रही है जिसमें जापान एवं आस्ट्रेलिया से इस विषय के विशेषज्ञ आएंगे और अपनी प्रस्तुतियां देंगे। इस प्लैटफाॅर्म के माध्यम से हमारा लक्ष्य हमारे मुख्य भागीदारों एवं ग्राहकों को उत्खनन का बेहतर ज्ञान देना है। यह आधारभूत क्षेत्रों में सतत विकास के लिए हमारी समावेशी कार्य पद्धति का हिस्सा है।’’
श्री शिन नाकाज़ीमा, निदेशक, बिक्री, विपणन एवं सीएसडी ने बताया, ‘‘टाटा हिताची कौशल विकास के लिए प्रतिबद्ध है ताकि रोजगार योग्यता में सुधार एवं समाज का उत्थान हो। भारत में जो अवसर हैं उससे आधारभूत संरचना एवं उत्खनन के क्षेत्र में लंबित विकास के बड़े काम होने हैं। बाजार में पेश उच्च प्रदर्शन के उपकरणों के उपयोग के लिए प्रशिक्षित आॅपरेटरांे, मैकेनिकों, सेवा कर्मियों एवं प्रोजेक्ट प्रबंधकों की मांग पैदा होती है। इस जरूरत को पूरा करने के लिए हम ने खरगपुर और धारवाड़ में कौशल विकास केंद्र एवं आॅपरेटर प्रशिक्षण विद्यालय की स्थापना की है।’’
